Responsable
Famatex (GOLDEN MACHINES S.A.C., RUC 20603966946) trata los datos que nos envías para atender tu consulta o reclamo, conforme a la normativa aplicable en Perú.
Qué datos recabamos
Los datos llegan cuando escribes por el sitio, WhatsApp, una cotización o el Libro de Reclamaciones. Según el canal, pueden incluir nombre, documento, correo, teléfono, dirección, empresa y el detalle de tu pedido o reclamo.
Para qué los usamos
Los usamos para responderte, cotizar, coordinar visitas a tienda, dar servicio técnico y registrar reclamos o quejas. No los usamos para un fin distinto al de la atención que nos pediste.
Con quién se comparten
El equipo comercial y técnico de FAMATEX accede a lo necesario para atenderte. Los reclamos del Libro se envían a reclamos@famatex.pe. No vendemos tu información.
Conservación
Guardamos los datos el tiempo necesario para completar la atención y cumplir obligaciones legales, en especial las del Libro de Reclamaciones.
Contacto
Para consultas sobre tus datos, escríbenos a ventas@famatex.pe o por WhatsApp. También puedes usar el Libro de Reclamaciones.
Última actualización: julio 2026.